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Terms and Conditions

(Read FRENCH Version)

MINIMUM CHARGE: $50.00 NET                                SALES TAXES: ALL TAXES EXTRA

SHIPPING TERMS: FOB Our Warehouse                  TERMS: NET 30 DAYS to approved accounts


The purchaser agrees to the following provisions:

a) “The seller shall not be liable for damages for, nor deemed to be in default by reason of any failure or delay in shipment of all or any part of an order caused by war, fire, flood, strike, lockouts, accident, act of God, Government order or requirement, interruption or shortage of materials or transportation facilities or other causes or circumstance, similar or otherwise, beyond its control”

b) “The seller may decline to deliver hereunder except for cash if at any time the company shall not be satisfied as to the customer’s credit or responsibility”


WARRANTY: “The seller guarantees the said goods against original defects in material or workmanship for (ONE YEAR) from date of shipment provided as follows:

a) The goods are used, operated and maintained in a competent and normal manner by the buyer and in conformity with the seller’s instructions;

b) The seller’s liability under the warranty shall be limited to replacement or repairs of any defective goods, free of charge to the buyer or, at the seller’s option a refund of the purchase price less any adjusted charge for the service rendered by the defective goods;

c) Any expressed or implied warranty that the goods are adequate for any particular purpose is hereby negated;

d) With respect to goods not of the seller’s own manufacture, this warranty shall apply only to the extent that the seller is able to enforce a claim of liability against the manufacturer thereof;

e) The buyer shall give written notice to the seller forthwith after the discovery of any defect and thereafter shall make further use of the goods at his own risk;

f) The seller shall not be liable for consequential damages arising out of the installation or use of the goods;

g) This warranty is given in lieu of all other warranties, implied, statutory or otherwise.”


Limitation of Liability: Any liability for indirect, special, exemplary, punitive, consequential or incidental damages is expressly disclaimed by Stellar Industrial Sales Ltd. Stellar’s liability in all events for all damages, losses and causes of action (whether in contract, tort or otherwise) shall be limited in the aggregate to, and shall not exceed, the purchase price paid by the Buyer for the Product in question.

 Hazardous Materials Information: For the information of Buyers, Stellar has obtained Material Safety Data Sheets ("MSDS") for all "controlled products" within the meaning of the Hazardous Products Act (Canada) and the Controlled Products Regulations made under that Act, in respect of Products offered for sale by Stellar. The MSDS in question conform with the requirements of provincial occupational health and safety legislation which regulates "hazardous material" and the applicable Workplace Hazardous Materials Information Systems Regulations made thereunder. Such MSDS are available at your local Stellar branch and will be provided to the Buyer of any such Product at the time of sale. The information and recommendations contained in the applicable MSDS supplied/prepared by the manufacturer are considered to be accurate and reliable. However, Stellar makes no warranty with respect to the accuracy or reliability of the information or the suitability of the recommendations. Stellar disclaims any and all liability to any user thereof.

 Cross-Reference Information: Product cross-reference comparisons do not imply that all products compared are available, or in the case of functional equivalency, that past performance and other characteristics are comparable. For critical applications, review specifications prior to purchase.

Sales and Freight Terms

Sales Policy

Terms. By placing an order, Buyers accept and agree to Stellar’s terms and conditions, including the limited warranty, which are subject to change from time to time without prior notice. The current terms and conditions, including the limited warranty, can be obtained at

Sales Tax: Stellar is required to charge goods and services tax and applicable provincial sales tax on items for which a sales tax exemption certification has not been provided. When ordering, please provide any valid exemption certificate.

Product Availability and Special Orders: Products are subject to availability at time of order. Some special-order items as indicated in the catalogue must meet manufacturer's minimum order quantity requirements at time of order and may require additional shipping time.

Force Majeure: Stellar shall not be liable for any damage, cost or loss of profit of Buyer or any delay or failure in delivery or for any failure to perform caused by a force beyond its control, including, but not limited to, an act of God, action or failure to act of any government or governmental board, commission, department, bureau or authority, confiscation, war, blockade, insurrection, invasion, quarantine restrictions, riot, sabotage, acts of the public enemy, flood, fire, explosion, epidemic, landslide, lightning, earthquake, storm, accident, strike, lockout, work slowdown, work stoppage, differences with workers, embargo, power failure or shortage and any delay or failure of supplies, equipment, labour or transportation.

Freight Policy: Freight is F.O.B. shipping point. Stellar reserves the right to charge freight and handling fees, including, without limitation, fees for small orders, rural and/or rush deliveries or special handling.

Title and Risk of Loss: Title and Risk of Loss in the Products pass to Buyer at the time of shipment from Stellar. If Product is damaged in transit, Buyer must file a claim with the carrier. If Products are undeliverable for 2 days, carrier will return them to Stellar and additional charges may apply.

CLAIMS: Our liability ceases when goods are delivered to the transportation company and we hold receipt for them. Make your claim on the transportation companies for concealed as well as apparent damage, and advise us.

RETURNS: Returns will be accepted under the following conditions:

a) Product must be a standard stock item in first class resaleable condition. Non standard lengths may not be returned for any reason.

b) Rubber products cannot be returned if sale is over three months old, due to a lack of control we have over storage conditions and handling. (storage near heat, sources of ozone, or direct exposure to ultra violet light has a detrimental effect on rubber and this product may cause a hazard if used after improper care).

c) A 20% restocking charge and outgoing prepaid charges (if applicable) will be deducted from credits issued with a minimum charge of $50.00.

d) No returns will be accepted without preauthorization and a valid R.G.A.. number.

e) All goods must be returned freight prepaid.


Consequences of Failure to Comply with Payment Terms: Purchaser agrees to return, upon demand by Stellar any merchandise for which payment has not been timely tendered. Purchaser agrees to reimburse Stellar for the cost, including attorneys fees, documentation fees, or other charges, incurred to collect any amounts past due. In the event Stellar submits collection of an unpaid account to a third-party collection firm, Purchaser agrees to pay Stellar a documentation fee to reimburse Stellar for (i) costs associated with requesting payment of the account, and (ii) costs associated with preparing such account for submission to collection specialists; the minimum amount of such documentation fee, per account to lesser of (i) 1.5% per month or (ii) the highest interest rate permitted by applicable law for any outstanding indebtedness to Stellar (including expense of collection) which is not timely paid. Purchaser agrees that any credit on any account is subject to a credit maintenance fee of 0.0834 of the credit per month that such credit is unresolved


Your Account: You may need your own Stellar account to use certain Stellar Services, and you may be required to be logged in to the account and have a valid payment method associated with it. If there is a problem charging your selected payment method, we may charge any other valid payment method associated with your account. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password and for restricting access to your account, and you agree to accept responsibility for all activities that occur under your account or password. If you are under the age of majority in your province of residence, you may use the Stellar Services only with involvement of a parent or guardian. Stellar reserves the right to refuse service, terminate accounts, terminate your rights to use Stellar Services, remove or edit content, or cancel orders in its sole discretion.


Product Descriptions: Stellar attempts to be as accurate as possible. However, Stellar does not warrant that product descriptions or other content of any Stellar Service is accurate, complete, reliable, current, or error-free. If a product offered by Stellar itself is not as described, your sole remedy is to return it in unused condition.

 With respect to items sold by Stellar, we cannot confirm the price of an item until you order. Despite our best efforts, a small number of the items in our catalog may be mispriced. If an item's correct price is higher than our stated price, we will, at our discretion, either contact you for instructions before shipping or cancel your order and notify you of such cancellation. Other merchants may follow different policies in the event of a mispriced item.

DISCLAIMER: Published literature at time of initial publication reflects all current designed, dimensions and performance data. However, in keeping with our policy of upgrading products on an on-going basis, modification may result in change in design, dimension and performance data not printed in this literature. Also, working pressures and other technical information have been tested and are considered reliable. However, no responsibility can be assumed for accuracy of this information under varied field conditions, it should be considered as a recommendation only and not a guarantee.

Copyright: All content included in or made available through any Stellar service--such as text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, data compilations, and software--is the property of Stellar Industrial Sales Ltd. or its content suppliers, and is protected by Canadian and international copyright laws. The compilation of all content included in or made available through any Stellar service is the exclusive property of Stellar and protected by Canadian and international copyright laws.

All reasonable attempts have been made to assure accuracy, however, we reserve the right to correct clerical errors.

Modification of Terms: No addition to or modification of terms and conditions shall be binding on Stellar unless agreed to by Stellar in writing, and Stellar’s acceptance of any order shall not be construed as assent to any additional terms and conditions.

 Prices subject to change without notice.


Termes et conditions




“L’acheteur accepte les dispositions suivantes:”

a) “Le vendeur ne sera pas tenu au versement de dommages. Non plus sera-t-il considéré par défaut à cause d’un manque ou un retard dans l’envoi de la totalité ou n’importe quelle partie de cette commande, occasionnée par la guerre, le feu, le déluge, une grève, une grève patronale, un ou des accident(s), une catastrophe naturelle, un ordre ou une exigence gouvernementale, l’interruption ou le manque de matériaux ou des aménagements de transport ou bien d’autres raisons ou autres circonstances semblables ou autrement, circonstances indépendants de notre volonté “

b) Le vendeur peut refuser ci-dessous de livrer les marchandises à moins qu’il soit payé en argent comptant, si n’importe quand, la compagnie n’est pas satisfaite concernant le crédit ou le sens des responsabilités d’un certain client.


GARANTIE: “Le vendeur garantie la marchandise décrite contre les défauts originals dans les matériaux ou dans la fabrication pendant (un an) depuis la date de l’envoi de la marchandise à condition que:

a) Les marchandise sont utilisées, actionnées et entretenues d’une manière compétente et normale par l’acheteur et conformément aux instructions du vendeur.

b) La responsabilité du vendeur sous la garantie sera limitée aux remplacements ou aux réparations de marchandises défectueuses sans frais à l’acheteur ou bien, au choix du vendeur, un remboursement du prix d’achat, moins, n’importe quel ajustement de prix, pour le service rendu par la marchandise(s) défectueuse(s).

c) Toute garantie explicite ou sous-entendu que les marchandises sont adéquates pour un usage précis est, par ces présentes, annulée.

d) En ce qui concerne les marchandise qui ne proviennent pas de la manufacture du vendeur, cette garantie s’appliquera seulement dans la mesure où le vendeur pourra faire valoir une réclamation de responsabilité contre le fabricant de celles-la.

e) L’acheteur donnera avis par écrit au vendeur tout de suite après la découverte de n’importe quel défaut et après cela se servira de la marchandise à ses propres risques et périls.

f) Le vendeur ne sera pas tenu responsable pour des dommages indirects provenant de l’installation ou de l’usage de la marchandise.

g) Cettes garantie remplace toutes autres garantie implicites ou statutaires.


Limite de responsabilité : Stellar Ventes industrielles Ltée décline expressément toute responsabilité à l’égard des dommages-intérêts indirects, particuliers, exemplaires, punitifs, consécutifs ou accessoires. Dans tous les cas, la responsabilité de Stellar à l’égard des dommages, pertes et causes d’action (en responsabilité contractuelle, délictuelle ou autre) se limite au prix d’achat total payé par l’acheteur pour le produit en cause, et ne peut le dépasser.


Information sur les matières dangereuses : À titre informatif pour les acheteurs, Stellar a obtenu les fiches signalétiques de tous les « produits contrôlés » au sens de la Loi sur les produits dangereux (Canada) et du Règlement sur les produits dangereux pris en application de la Loi qu’elle vend. Ces fiches signalétiques sont conformes aux exigences des lois provinciales sur la santé et la sécurité au travail qui régissent les « matières dangereuses » et des règlements applicables pris en application de ces lois qui se rapportent au Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail. Elles sont offertes à votre succursale Stellar et remises aux acheteurs de produits concernés au moment de l’achat. L’information et les recommandations contenues dans les fiches signalétiques fournies ou préparées par le fabricant sont considérées comme fiables et exactes. Cependant, Stellar ne donne aucune garantie quant à l’exactitude ou à la fiabilité de l’information ou à la convenance des recommandations. Stellar décline toute responsabilité à l’égard de tout utilisateur.


Information sur les correspondances : Les correspondances entre produits ne garantissent pas que les produits comparés sont disponibles ni, dans le cas d’une équivalence fonctionnelle, que leur performance passée et leurs autres caractéristiques sont comparables. Pour une application critique, veuillez prendre connaissance des spécifications avant l’achat.


Modalités de vente et de transport

Politique de vente

Modalités. En passant une commande, l’acheteur accepte les modalités et conditions de Stellar, y compris la garantie limitée, qui peuvent être modifiées de temps à autre sans préavis. Les modalités et conditions en vigueur, y compris la garantie limitée, peuvent être consultées au


Taxes de vente : Stellar est tenue d’applique la taxe sur les produits et services et la taxe de vente provinciale applicable aux articles pour lesquels aucun certificat d’exonération de la taxe de vente n’a été produit. Veuillez présenter tout certificat valide au moment de la commande.

Disponibilités des produits et commandes spéciales : Les produits sont offerts sous réserve de disponibilité au moment de la commande. Les articles de commande spéciale, identifiés comme tels dans le catalogue, doivent être commandés dans une quantité minimale établie par leur fabricant et peuvent faire l’objet de délais d’expédition supplémentaires.

Cas de force majeure : Stellar n’est pas responsable des dommages, coûts ou manques à gagner subis par l’acheteur, des retards ou défauts de livraison ou des inexécutions attribuables à des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment un cas de force majeure, un acte ou un défaut d’agir d’un gouvernement ou d’un conseil, d’une commission, d’un ministère, d’un bureau ou d’une autorité gouvernementaux, une confiscation, une guerre, un blocus, une insurrection, une invasion, une restriction de quarantaine, une émeute, un acte de sabotage, un acte d’ennemis publics, une inondation, un incendie, une explosion, une épidémie, un glissement de terrain, la foudre, un tremblement de terre, une tempête, un accident, une grève, un lock-out, un ralentissement ou une interruption de la production, un conflit de travail, un embargo, une panne de courant, une pénurie d’énergie et tout retard ou défaut concernant l’approvisionnement, l’équipement, le travail ou le transport.

Politique sur le fret : Le fret est FOB départ. Stellar se réserve le droit de facturer des frais de transport et de manutention, notamment des frais de petite commande, de livraison en milieu rural ou urgente ou de manutention spéciale.

Titre de propriété et risque de perte : Le titre de propriété des produits et le risque de perte à leur égard sont transférés à l’acheteur au moment de l’expédition par Stellar. Si le produit est endommagé durant le transport, l’acheteur doit adresser sa réclamation au transporteur. Si des produits ne peuvent être livrés après deux jours, le transporteur les retournera à Stellar et des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.

RÉCLAMATIONS: Notre responsabilité cesse quand la marchandise est livrée à la compagnie de transport et nous possédons un reçu d’expédition; faites votre réclamation à la compagnie de transport pour des dommages, aussi bien dissimulés qu’apparents, et avertissez-nous.

RETOURS: Les retours seront acceptés sous les conditions suivantes:

a) Le produit doit être un article en magasin, de première qualité prêt pour la revente. Les longueurs qui ne sont pas de mesures “ standards” ne doivent pas être retournées, pour aucune raison!

b) Les articles en caoutchouc ne peuvent pas être retournés si la date de vente est de trois mois, à cause d’un manque de controle sur les conditions d’emmagasinage et d’approvisionnement. (L’emmagasinage près des sources de chaleur, des sources d’ozone ou bien de l’exposition directe à la lumière ultra-violette ont tous un effet néfaste sur le caoutchouc et ce produit peut causer un danger si l’on s’en sert après qu’il soit mal entretenu.

c) Il y a des frais de 20% pour le réapprovisionnement et il y a aussi des frais pour renvoyer la marchandise port payé (si c’est le cas). Et, ces frais seront déduits des crédits accordés qui accompagnent une commande d’au moins 50.00$.

d) Aucuns retours seront acceptés sans une autorisation au préalable et un numéro valide qui autorise le retour de la marchandise (arm ou RGA).

e) Tous les articles doivent être retournés, le transport payé d’avance.


Conséquences du non-respect des modalités de paiement : L’acheteur s’engage à retourner, à la demande de Stellar, tout produit qui n’a pas été payé dans les délais. L’acheteur s’engage à rembourser les dépenses engagées par Stellar pour le recouvrement des sommes impayées, y compris les honoraires d’avocat, les frais de documentation et les autres frais. Si Stellar charge une agence de recouvrement externe de percevoir un compte impayé, l’acheteur s’engage à verser à Stellar des frais de documentation afin de lui rembourser (i) les frais engagés pour réclamer le paiement du compte; (ii) les frais engagés pour préparer le compte en vue de le soumettre à l’agence de recouvrement; le montant minimal des frais de documentation pour chaque compte correspond au moins élevé des montants entre (i) 1,5 % par mois; (ii) le taux d’intérêt le plus élevé permis par la loi applicable pour toute dette envers Stellar impayée dans les délais (frais de recouvrement compris). L’acheteur accepte que tout crédit porté à un compte fasse l’objet de frais de tenue de compte mensuels correspondant à 0,0834 du crédit tant qu’il n’a pas été remboursé.

 Votre compte : Vous pourriez devoir créer un compte Stellar, vous y connecter et y associer une méthode de paiement valide pour utiliser certains services de Stellar. Si nous sommes incapables d’utiliser la méthode de paiement que vous avez choisie, nous pouvons utiliser une autre méthode de paiement valide associée à votre compte. Il vous incombe d’assurer la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de restreindre l’accès à votre compte. Vous acceptez la responsabilité pour toutes les activités effectuées dans votre compte ou au moyen de votre mot de passe. Si vous êtes mineur dans votre province de résidence, vous pouvez uniquement utiliser les services de Stellar en compagnie d’un parent ou d’un tuteur. Stellar se réserve le droit de refuser le service, de fermer des comptes, de mettre fin à votre droit d’utiliser les services de Stellar, de supprimer ou de modifier du contenu ou d’annuler des commandes à sa discrétion exclusive.

 Descriptions de produits : Stellar veille à ce que les descriptions soient le plus précises possible. Toutefois, Stellar ne garantit pas que les descriptions de produits et les autres éléments des services de Stellar Service sont exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d’erreurs. Si un produit offert par Stellar elle-même n’est pas conforme à sa description, votre seul recours est de le retourner inutilisé.

 Nous ne pouvons confirmer le prix des articles vendus par Stellar avant la commande. Malgré nos efforts, le prix d’un petit nombre d’articles dans notre catalogue pourrait être erroné. Si le prix réel d’un article est supérieur au prix affiché, nous pouvons, à notre discrétion, communiquer avec vous pour obtenir vos instructions avant d’expédier le produit ou annuler votre commande et vous aviser de l’annulation. Les autres commerçant peuvent appliquer des politiques d’exactitude des prix différentes.

DÉNÉGATION: Les documents publiés à l’époque de la publication initale reflètent toutes les conceptions, dimensions et données de performances actuelles. Cependant, conformément à notre politique de production de nouvelles versions de produits de manière continue, la modification pourrait résulter en des changements de conceptions, de dimensions et de données de performances que ne sont pas imprimés dans ces document. De plus, les pressions de fonctionnement et d’autres informations techniques ont été préparées pour des résultats d’essais véritables et pour d’autres données fiables.

Droits d’auteur : Tout le contenu qui figure dans les services de Stellar ou qui est accessible par ceux-ci, notamment le texte, les graphiques, les logos, les icônes de bouton, les images, les enregistrements sonores, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, est la propriété de Stellar Ventes industrielles Ltée ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur. La compilation de la totalité du contenu qui figure dans les services de Stellar ou qui est accessible par ceux-ci est la propriété exclusive de Stellar et est protégée par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur.

Toutefois, on ne peut supposer aucune responsabilité quant à la précision de ces informations dans des conditions différentes sur le terrain; elles devraient être considérées uniquement comme recommandations et non comme une garantie.

Modification des modalités : Tout ajout ou toute modification aux modalités et conditions ne lie Stellar que si elle y a consenti par écrit, et l’acceptation d’une commande par Stellar ne saurait être interprétée comme un consentement à des modalités et conditions supplémentaires.

Tous les prix sont sujets à changer sans préavis.